酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员1863：好评
酒店位置在市中心，距离秋林，哈尔滨工业大学较近，楼下有金刚山烧烤，吃住行十分便利。酒店设施好，住着十分舒服，服务态度很好，老牌四星，外观看着很高当！
会员7057：好评
服务很好，早餐样式多，地理位置好，旁边有沃尔玛超市，还有刘老根大舞台，在闲暇之余可以去看看，房间装修老但很干净，走廊高度有点矮，房间内部正常。
会员3597：好评
酒店旁边沃尔玛已关闭，买东西不方便。酒店楼下的面馆不是很好吃。但方便。办入住时没有其他客人，但办理速度有些慢，离店时服务不错，很快很细心。现在市里修地铁，交通有点堵，不过以前不修地铁也堵。