“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1863：好评
酒店位置在市中心，距离秋林，哈尔滨工业大学较近，楼下有金刚山烧烤，吃住行十分便利。酒店设施好，住着十分舒服，服务态度很好，老牌四星，外观看着很高当！
会员7057：好评
服务很好，早餐样式多，地理位置好，旁边有沃尔玛超市，还有刘老根大舞台，在闲暇之余可以去看看，房间装修老但很干净，走廊高度有点矮，房间内部正常。
会员3597：好评
酒店旁边沃尔玛已关闭，买东西不方便。酒店楼下的面馆不是很好吃。但方便。办入住时没有其他客人，但办理速度有些慢，离店时服务不错，很快很细心。现在市里修地铁，交通有点堵，不过以前不修地铁也堵。